F&Q
Q有門市或陳列室嗎？
有,荃灣德華街8號地下
Q貨到付款可以嗎?
要先付訂金,尾數可貨到後再付
Q可以取得報價單嗎?
可以的，請以電郵聯絡我們，留下詳細聯絡資訊
Q落單後何時送貨?
我們收到客人網上落單和款項後，一般3至5工作天可安排出貨。未付款的訂單，將不獲處理。
Q你們有免費送貨嗎?
沒有,送貨收費視乎地區
Q如果缺貨，要等多久?
要視乎供應商的貨源安排，最快2天工作天知道。如果訂購了產品缺貨，您可以選擇等待或要求退款。
Q是否有安裝服務嗎？
有, 可加購安裝服務。請聯絡我們客戶服務部查詢詳情。
Q.Charming Decoration 營業時間？
客戶服務回覆查詢時間：
星期一至六 上午9時 至 下午6時
星期日和公眾假期休息
網店提供全天候24小時自助落單服務。
Q.如何付款？
1. 銀行過數 (請保存入數紙 / 電子收據 / 屏幕截圖，並電郵 Twchm.8@gmail.com或 whatsapp 60169837，需註明訂單號碼)
賬戶名稱: Charming Decoration Co.
銀行: 工銀亞洲 ICBC (072)/賬號: 702-502-029-476
2.可親臨門市付款
門市接受 EPS,VISA,Master,支付寶 Alipay / 微信支付 Wechat Pay
Q.我可以更改已確認的送貨日期嗎？
客人如需更改已約定的送貨日期或送貨地址，請於送貨日前一個工作天下午3時前通知客戶服務部，以重新安排。否則，本公司將額外收取行政費用$150
Q.必須有人現場收貨嗎?
是的。客人或代收貨人需於現貨檢查清楚貨品才收貨。如收貨即時發現貨品有質量問題，請拍照和拒收貨品，並通知我們。客戶服務部得悉後會跟進處理。
注意: 客人/代收貨人簽妥送貨單後，即代表已接受貨品的質量，交易已完成。如有事後追究貨品質量, 本公司一概不接受。
Q.購買任何貨品都可以選擇自提嗎？
座廁、面盆、浴缸等瓷器類及大型產品設有自提服務
Q.有門市或陳列室嗎？
有,荃灣德華街8號地下
郵箱綁定